Datenschutz

Bei Dankbar hat der Schutz sowie die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir transparent, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Kerzenherstellungssets, fertigen Kerzen oder Workshop-Tickets erwerben oder anderweitig mit unseren Leistungen interagieren. Durch die Nutzung unserer Website oder durch die Übermittlung personenbezogener Daten an Dankbar bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungspraktiken zur Kenntnis genommen haben und diesen zustimmen.

Dankbar Store Ltd.

Izola planina 26, 7015 Ruse

Bulgarien

E-Mail: support@dankbarset.com

Impressum: https://dankbarset.com/imprint/

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit folgenden Bereichen verarbeiten:

• unsere Website und unseren Online-Shop (WooCommerce),
• den Verkauf physischer Produkte (Kerzenherstellungssets & Kerzen),
• Workshop- und Eventbuchungen,
• private und unternehmerische Workshops,
• Kundenkommunikation,
• Newsletter und Marketingmaßnahmen.

Personenbezogene Daten, die wir erheben

1. Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, einen Workshop buchen, ein Benutzerkonto erstellen oder uns kontaktieren, erheben wir diejenigen personenbezogenen Daten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen benötigen. Dazu gehören insbesondere:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer (sofern freiwillig angegeben)
• Zahlungsinformationen (werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Workshopbezogene Informationen (Eventauswahl, Hinweise, Präferenzen)

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zweckgebunden und zudem nur im erforderlichen Umfang.

2. Nutzungs- und Protokolldaten

Sobald Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Nutzungsverhalten. Dazu gehören beispielsweise Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, verweisende URLs, die auf unserer Website aufgerufenen Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten helfen uns insbesondere dabei, Trends zu analysieren, unsere Website technisch zu verwalten, Nutzerinteraktionen nachzuvollziehen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

3. Cookies und ähnliche Technologien

3.1 Einsatz von Cookies

Wir verwenden Cookies sowie vergleichbare Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion unserer Website sicherzustellen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und das Nutzerverhalten zu analysieren.

Dabei können folgende Cookie-Kategorien eingesetzt werden:

• Notwendige Cookies (erforderlich für Checkout, Login und Sicherheit)
• Funktionale Cookies (speichern Einstellungen und Präferenzen)
• Analyse-Cookies (zur Auswertung von Website-Performance und Statistiken)
• Marketing-Cookies (nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Banner verwalten oder widerrufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies bestimmte Funktionen der Website einschränken kann.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

1. Bestell-, Buchungs- und Vertragserfüllung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen für physische Produkte sowie Workshop-Buchungen zu bestätigen, zu verwalten und ordnungsgemäß abzuwickeln. Dazu gehören unter anderem die Zahlungsabwicklung, die Versandkoordination, Buchungsbestätigungen sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder Ihrer Teilnahme.

2. Serviceverbesserung und Optimierung

Darüber hinaus analysieren wir erhobene Daten, um unsere Website, unser Produktangebot, unsere Workshop-Erlebnisse sowie die gesamte Customer Journey gezielt zu verbessern. Dadurch können wir Funktionen optimieren, Inhalte weiterentwickeln und die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden besser verstehen.

3. Kommunikation und Marketing

Soweit gesetzlich zulässig und auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Newsletter, Updates oder Werbeinformationen über Dankbar-Produkte, Workshops und Veranstaltungen zuzusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und den Newsletter über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abbestellen.

4. Zahlungsabwicklung (Stripe & WooCommerce)

Zahlungen in unserem Online-Shop wickeln wir über Stripe sowie über in WooCommerce integrierte Zahlungsdienste ab. Zahlungsdaten übermitteln wir direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister; wir speichern diese Daten nicht auf unseren Servern. Stripe verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Anforderungen der DSGVO und setzt geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/en-at/privacy

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Vorschriften verlangen. Insbesondere gilt: Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir gemäß den gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Marketingdaten speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Workshopbezogene Daten speichern wir für einen angemessenen Zeitraum nach der Veranstaltung zu administrativen und rechtlichen Zwecken. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten sicher und datenschutzkonform.

Datensicherheit

Dankbar setzt geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Obwohl wir unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich verbessern, kann jedoch keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung eine absolute Sicherheit garantieren.

Websites und Dienste Dritter:

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten externer Drittanbieter enthalten. Diese Anbieter handeln eigenständig und verfügen über eigene Datenschutzerklärungen. Dankbar hat keinen Einfluss auf deren Datenverarbeitungspraktiken und übernimmt hierfür keine Verantwortung. Daher empfehlen wir Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen sorgfältig zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Datenübermittlung in Drittländer

Sollten personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden (beispielsweise über Zahlungsdienstleister oder Servicetools), stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der DSGVO sicher. Dazu gehören unter anderem:

• Standardvertragsklauseln (SCCs)
• Angemessenheitsbeschlüsse
• Zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Gemäß Artikel 15–21 DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Präsenzen in sozialen Netzwerken

1.

Wir betreiben Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Zusammenhang Nutzerdaten, um mit aktiven Nutzerinnen und Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über unser Unternehmen bereitzustellen. Wir weisen darauf hin, dass Nutzerdaten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Dadurch können für Nutzer Risiken entstehen, beispielsweise weil die Durchsetzung ihrer Rechte erschwert sein kann.

2.

Darüber hinaus verarbeiten soziale Netzwerke personenbezogene Daten in der Regel zu Zwecken der Marktforschung und zielgerichteten Werbung. Anbieter können insbesondere auf Grundlage des Nutzerverhaltens, der Interaktionen und der geäußerten Interessen Nutzungsprofile erstellen. Anschließend können sie diese Profile verwenden, um Werbung sowohl innerhalb des jeweiligen sozialen Netzwerks als auch auf externen Plattformen anzuzeigen, sofern diese Werbung den individuellen Interessen der Nutzer entspricht. In diesem Zusammenhang speichern Anbieter häufig Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien auf den Endgeräten der Nutzer, um Verhalten, Präferenzen und Interaktionsmuster über einen längeren Zeitraum zu analysieren.

3.

Zusätzlich können Daten unabhängig von den verwendeten Geräten in Nutzerprofilen gespeichert werden, insbesondere wenn Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattform sind und dort eingeloggt bleiben. Für eine detaillierte Beschreibung der jeweiligen Datenverarbeitung sowie der Möglichkeiten zum Widerspruch (Opt-out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformbetreiber. Auch bei Auskunftsanfragen oder der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten direkt gegenüber den jeweiligen Anbietern geltend gemacht werden können. Nur diese Anbieter haben Zugriff auf die entsprechenden Nutzerdaten und können entsprechende Maßnahmen ergreifen oder Auskünfte erteilen. Sollten Sie dennoch Unterstützung benötigen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden.

Arten der verarbeiteten Daten:

• Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie Informationen zur Autorenschaft oder zum Erstellungszeitpunkt); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme sowie Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
• Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Websitebesucher, Nutzer von Online-Diensten).
• Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Feedback (z. B. Sammlung von Rückmeldungen über Online-Formulare); Öffentlichkeitsarbeit.
• Speicherung und Löschung: Löschung entsprechend dem Abschnitt „Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung“.
• Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) – Bestellabwicklung, Workshop-Buchungen
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) – steuerliche und buchhalterische Pflichten
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) – Newsletter und Marketing
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) – Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Geschäftsoptimierung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren oder anpassen, um rechtliche Änderungen, Weiterentwicklungen unserer Dienstleistungen oder betriebliche Anpassungen zu berücksichtigen. Alle Aktualisierungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und sie treten unmittelbar mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt und Support

Wenn Sie Fragen bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter:

Email: support@dankbarset.com

Tel/WhatsApp: +43 688 64958050

Vielen Dank, dass Sie sich für Dankbar entschieden haben. Wir sind gerne für Sie da und sorgen dafür, dass Sie eine positive und angenehme Kundenerfahrung machen.

Stand: 8. Februar 2026